UM NOVO MODELO DE CONCESSIONÁRIA DE VEÍCULOS (Berlim, 16/10/2018)

Divulgado na Conferência de Imprensa da VW em Berlim, dia 16/10/2018


A VW na Europa prepara o terreno e divulga o conceito de novas formas de fazer negócios e um novo modelo de concessionárias, decorrentes da chegada das novas tecnologias no setor automotivo. Ele absorve a mobilidade inteligente, levanta a régua da internet das coisas e confirma que os novos veículos demandarão a completa ruptura do modelo atual e da relação Fabricante – Concessionária – Cliente.

Em meu modo de ver, esse modelo de negócios, divulgado ontem, sugere que a próxima concessionária de veículos será uma empresa com muita estrutura de TI, menos atividades automotivas tradicionais, mais prestação de serviços remotos, venda de novos produtos correlatos, integração e conhecimento da mobilidade e da jornada do cliente. Talvez, um quadro menor de funcionários, porém ainda mais especializados. Observo o elevadíssimo nível de atividades virtuais, online e serviços-web que o desenho aponta. Substituição de áreas físicas do dealer por áreas virtuais e provavelmente, um território sem fronteiras. Esse é um caminho sem volta que pode demorar um pouco para chegar aqui, mas um dia chegará. Antes disso, montadoras, concessionárias e clientes negociarão veículos, peças, serviços, compartilhamento e otimização da mobilidade urbana, em criptomoedas no Brasil. 

Orlando Merluzzi

17/10/2018

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